Informasi Asuransi Pengiriman

Asuransi Pengiriman merupakan layanan yang disediakan untuk melindungi pesanan yang dibuat melalui Ralali Agent. Asuransi pengiriman yang diatur oleh Ralali Agent hanyalah untuk pesanan yang menggunakan jasa pengiriman, tidak termasuk Kurir Lokal yang dikirimkan langsung oleh penjual.

Kompensasi

Kompensasi yang akan diberikan apabila terjadi kerusakan atau kehilangan barang selama proses pengiriman, yaitu:

• Jika menggunakan asuransi, maka kompensasi atas kerusakan dan kehilangan barang akan diganti seharga nilai barang yang disebutkan pada saat membuat pesanan.
• Jika tidak menggunakan asuransi, maka diberikan ganti rugi sebesar 10 kali dari ongkos kirim atau harga paket dengan dipilih harga yang terkecil.
  Contoh: Ongkos kirim Rp10.000 dan harga barang Rp20.000, maka biaya penggantiannya adalah Rp10.000 x 10 = Rp100.000.

Wajib Asuransi

Asuransi wajib kamu gunakan apabila kamu membeli barang yang mudah rusak/pecah (fragile) dan barang penting. Untuk beberapa jasa logistik, terdapat aturan asuransi wajib jika harga pesanan melebihi batas asuransi meskipun pesanan tidak menggunakan asuransi.

Jasa Go-Send & Grabexpress

Untuk Grabexpress Instant Delivery, terdapat barang yang tidak dapat diasuransikan, diantaranya:

1. Makanan dan/ atau minuman yang mudah rusak atau membutuhkan penanganan khusus
2. Obat-obatan terlarang, alcohol, dan narkotika
3. Surat-surat berharga
4. Barang-barang yang termasuk dalam kategori tidak dapat dijemput pihak Grab
5. Barang-barang berupa cairan