• <% home.items_in_cart %>

FAQ Pembeli

Website Ralali.com dan Aplikasi Ralali (“selanjutnya disebut Platform Ralali”) ini dikelola dan dioperasikan oleh PT Raksasa Laju Lintang (“selanjutnya disebut Ralali atau Kami”). Kebijakan Privasi dibuat untuk menunjukan bahwa Ralali berkomitmen secara serius untuk menjaga dan menghormati data pribadi Anda secara online. Kebijakan privasi mengatur perlindungan terhadap data pribadi mencakup perolehan, pengumpulan, pengolahan, penganalisisan, penyimpanan, penampilan, pengumuman, pengiriman, penyebarluasan dan pemusnahan Data Pribadi Anda. Dengan mengunjungi atau menggunakan Platform Ralali, berlangganan layanan Kami atau membuat dan menandatangani suatu perjanjian dengan Ralali yang berkaitan dengan Platform Ralali, Anda dianggap telah membaca, dan menyetujui pengumpulan, penggunaan, pengungkapan, penyimpanan, pemrosesan dan penanganan data pribadi Anda sesuai dengan kebijakan privasi.

Kebijakan Privacy ini dibuat berdasarkan peraturan perundang-undangan yang mengatur tentang perlindungan data pribadi di Negara Republik Indonesia, kode praktik, pedoman atau pembimbingan setempat tentang perlindungan data pribadi.

  1. Data yang diberikan secara mandiri oleh Anda :

    1. Pada saat Anda mengunjungi Platform Ralali, Kami akan mengumpulkan data sebagai berikut secara otomatis:
    2. 1. Jenis Komputer

      2. Alamat IP

      3. Jenis Mesin Pencari Situs

      4. Sumber Rujukan Situ

      5. Informasi mengenai penggunaan mesin pencari perihal ralali.com (Traffic Data)


    3. Ketika menggunakan Platform Ralali, Berikut data dan informasi yang kami kumpulkan, jika Anda hendak memakai layanan Platform Ralali melalui proses registrasi:
    4. 1. Nama Lengkap

      2. Nomor Telepon

      3. Email

      4. Nomor Rekening Bank

      5. Kartu Tanda Penduduk (KTP)

      6. Jenis Usaha

      7. Nama Usaha

      8. No Telepon Usaha

      9. Alamat Usaha

      10. Konten Foto (KTP, Foto Selfie, Foto Tempat Usaha)

      11. Data dan informasi lainnya untuk kelancaran dalam pelayanan kepada Anda


      Dengan ini Anda menyatakan informasi pribadi sebagaimana telah disebutkan diatas yang disampaikan (input) ke dalam Platform Ralali adalah asli, autentik, benar, akurat, lengkap, tidak menyesatkan, terbaru, dan merupakan hak Anda untuk menyampaikan informasi tersebut kepada Kami.

  2. Penyimpanan dan Penggunaan Informasi

  3. Kami menggunakan data dan informasi untuk menyediakan kepada Anda produk dan layanan, menjawab pertanyaan Anda, membuat dan memelihara akun Anda dan menjamin Anda memenuhi dan mematuhi ketentuan layanan.
    Secara lebih spesifik, kami dapat melakukan penyimpanan dan penggunaan informasi pribadi yang telah dikumpulkan untuk:

    1. Kelancaran dalam penyediaan layanan dan fitur-fitur dalam Platform Ralali kepada Anda dengan cara yang mudah dan efektif.
    2. Menjalankan kewajiban untuk melakukan segala proses aktivitas, dan transaksi yang dilakukan oleh Anda dalam Platform Ralali.
    3. Memperlancar proses komunikasi dengan Anda perihal setiap informasi yang dianggap penting, seperti perubahan layanan, proses verifikasi dan mengetahui perkembangan kebutuhan secara teknologi dari penjual terdaftar dalam Platform Ralali, Memenuhi kewajiban hukum, untuk memastikan keberlangsungan operasional Kami sesuai dengan peraturan dan perundang-undangan yang berlaku. Melakukan pemantauan atau penyelidikan terhadap transaksi-transaksi atau kegiatan-kegiatan yang dilakukan secara melanggar hukum.
    4. Melakukan pengolahan, analisis, pengujian yang bertujuan meningkatkan pelayanan, kenyamanan, dan keamanan dalam Platform Ralali kepada Anda.

  4. Penyebaran Informasi

    1. Untuk memperlancar komunikasi dan penyelesaian transaksi antara Anda dengan penjual terdaftar dalam Platform Ralali
    2. Demi kelancaran pelaksanaan Platform Ralali dalam penyediaan pelayanan kepada Anda.
    3. Platform Ralali tidak akan menyebarkan informasi Anda kepada pihak ketiga, selain kepada penyedia layanan yang terkait dengan keberlangsungan pelayanan Kami kepada Anda.
    4. Demi memenuhi kewajiban hukum atau permintaan dari aparat penegak hukum berdasarkan ketentuan hukum yang berlaku kami dapat mengungkapkan data privasi Anda.

  5. Pencabutan Persetujuan dan Penghapusan Akun

    1. Jika sewaktu-waktu Anda, setelah melakukan registrasi, ingin mencabut persetujuan Anda kepada Platform Ralali perihal Kebijakan Privasi ini melalui penghapusan Akun, silahkan menghubungi Ralali pada kontak yang tertera di https://www.ralali.com/hubungikami. Anda tidak dapat mengakses kembali Akun Anda setelah melakukan penghapusan.
    2. Dengan atau tanpa pemberitahuan terlebih dahulu kepada Anda, Ralali memiliki hak untuk melakukan penutupan Akun secara sepihak, jika menurut Ralali terdapat keharusan untuk melakukan penghapusan Akun.

  6. Modifikasi

    1. Kebijakan Privasi ini dapat dimodifikasi sewaktu-waktu oleh kami dan menyarankan Anda untuk membaca dan memeriksa Kebijakan Privasi dari waktu kewaktu, modifikasi tersebut merupakan satu kesatuan yang tidak dapat terpisahkan dari Kebijakan Privasi ini. Dengan tetap menggunakan layanan Platform Ralali ini setelah modifikasi tersebut, maka Anda dianggap telah sepakat dan menerima Kebijakan Privasi yang telah dimodifikasi ini.

  7. Batasan Tanggungjawab

    1. Ralali tidak bertanggung jawab atas keaslian, keautentikan, kebenaran, keakuratan, kelengkapan data pribadi yang dimasukkan oleh Anda ke dalam Platform Ralali.